竟然还有90%的抖音直播间下播后没有复盘,没有复盘就不能准确找到直播间问题出在哪里?更不知道明天该怎么去优化,每天都是机械式的开播,那如何能进步呢?今天就给大家整理下优秀的直播间每天是如何复盘,复盘主要看哪些数据,复盘后如何做优化决策,把这个教给大家,内容有点长,耐心读完必有收获。
首先,每场开播都要进行录屏,录屏可以拿一个手机点击直播间来录,也可以在电脑上录,每次开播安排全程录屏,文件会比较大,所以选择硬盘空间更大一些的电脑比较方便,如果实在没办法全程录的话,至少要把前半个小时录下来,把憋单加转款的整个流程给录下来,平播的话把过款流程至少录两个款下来,下播之后运营和主播以及助理一起坐在电脑前。
第一步打开数据,数据最直观的就是蓝色的数据大屏,居然有很多人直播了好几个月了都不知道那个蓝色大屏在哪里打开,这里面重点看的几个数据是停留时间、加粉丝数,加粉丝团数、总场观、销售额、点击成交转化率、本次成交占比,左侧的流量占比、左上方的成交趋势图、右上方的人气趋势图和互动趋势图、左下方的用户画像。
这些数据不是看一下记录到Excel表格上就完事儿了,重点是要动态的去看,和前面几场去比较,今天的停留时间怎么降低了十秒,啥原因?是低价引来羊毛党太多把标签搞坏的原因呢,还是今天换了福利款的原因。
再比如说左侧的流量占比里,昨天自然推荐92%,今天只剩下81%了,为何会这样?是因为广告投太猛了,还是短视频入口和关注入口进来的人太多了,全部都要找到原因。
数据看完了,就把弄好的直播回放视频拿出来播放,再看回放的时候,一方面要带着刚刚分析数据时产生的疑问来看,另一方面,要把看到的播的好的地方以及播的差的地方都记录下来,好的继续加强,差的明天改进。
还要结合直播间的人气趋势图来看,为何在21:35的时候流量突然下跌了?是因为换款了,还是说了什么不该说的话了,为何在22:10到22:20,这十分钟的时间内成交曲线那里一单都没成交呢?是款的问题,还是价格的问题,还是话术的问题,这些都要通过我们观看回放到对应的时间点那里的时候注意一下来找答案。
当然为了节约时间,我们可以用倍速播放来看回放,看完数据和回放,找到了今天这场的问题,那接下去就是制定明天的开播计划,例如,开播有做憋单的直播间,今天开播在线人数最高憋到了200人,那我明天就可以制定一个小目标,明天一定要憋到350人,那要完成这个目标,今天的话术里有几个卖点塑造的还不够,明天这几个地方要修改一下,加强一下。
另外,今天开播免费的极速流量来得有点低,互动的基础人数不够,所以导致我在线憋的不够高,那明天就要用小店随心推或者千川补个几百元的互动等等。
列举出ABCD几个方面的具体措施来实现明天的目标,这样第二天开播的时候就不会盲目了,就不仅仅是为了开播而开播,你就知道今天这场开播重点是要完成什么目标,第二天播完后继续复盘,来看自己的目标完成了没,完成了就可以制定下一场更高的目标啦,没完成是啥原因导致的,下一场继续去完成,只有这样通过复盘一天一个脚印,一天一个进步,这样你的直播间才能一天天地往上爬。
复盘的时候主播是一定要参与的,尤其是要带着主播一起看回放,其实主播的一些话术上的生涩,状态上的慵懒,语调和语速上的一些缺点,通过看回放,他们就能很明显的看到自己的缺点,其实自己也会在心中暗下决心,下一场一定要改掉这些缺点。
其实很多做得好的,规模化的直播间,即使已经很优秀啦,每天都还在坚持复盘,咱们还没干起来的直播间,有啥理由不复盘呢,对不对?
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