现在很多朋友已经习惯在网上网购,而有一部分是冲动消费,购买完的第二天又不喜欢或其他原因想退款的不在少数,可这个时候购买的商品订单已经发货,所以大家会遇到几个问题“快递还在半路我能申请退款吗”“已发货未签收的订单怎么退款”,下面就具体聊聊。
一、快递还在半路我能申请退款吗?
答案是:能申请退款。
用户在网购平台购买商品并且已发货,但快递还未送达和未签收的情况下,是有权利申请退款的。这个是根据《合同法》《消费者权益保护法》规定,购买商品在运输过程中如有损坏或丢失责任由卖方承担,而且购买商品只要符合退货条件,消费者都可以申请退款。
二、已发货未签收的订单怎么退款?
1.已发货未签收的订单,购买用户是享有合法权益,购买者可以申请退款,只要符合退货条件即可。
2.大家可以通过以下几种方式申请退款:第一联系卖家,与卖家协商,提出退款说明,按照平台规则和约定细节处理。第二申请平台介入,如果你联系卖家无法达成一致意见,卖家不予退款,你可以向网购平台客服投诉,申请介入,根据实际情况判断协助你退款。
3.在处理未签收已发货的商品退款时,一定要注意保留你与卖家沟通证据信息,不仅仅是物流还有聊天记录等。而且要看清楚时间节点,确保在平台规则范围内操作,不同平台退款时间不一样,申请时看清楚相关规则。
总结:
对于已发货未签收的网购订单想申请退款是一件常见的事,如果你购买的是小件有运费险,不怕麻烦可以等快递到货,不取件直接申请退货退款,快递员直接去驿站取件。
对于大件商品如果你想中快递运输途中退款,估计需要付出一定成本,毕竟大件运输不易,花费的成本不小,如果大家都随意购物未签收就退款,那平台规则就乱套了。
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