目前,通信大数据行程卡已经是出入各个小区、办公地点、公共场所必查的一个程序了,但是很多人都遇到过以下几种情况,比如说通信大数据行程卡查询失败,或者是输入手机号却一直获取不到验证码,部分人的手机界面还会显示“抱歉,没有您的行程数据”,是什么原因导致通信行程卡出现异常情况呢?碰到这种情况我们又该如何解决呢?小编整理了几种具体的解决方法,希望能够帮助到大家。
一、通信大数据行程卡查询失败什么原因?
1、服务器崩溃导致。“通信行程卡”是由中国信通院、中国电信、中国联通、中国移动联合提供信息查询和健康数据统计服务,由于行程卡访问、查询人数突增,可能会造成系统压力增大,服务器不稳定甚至崩溃的情况,从而导致通信行程卡查询失败。
2、停留时间不足。“通信行程卡”查询结果包含14天内到访的国家(地区)与停留4小时以上的国内城市,对到访过的地区做提醒使用,因此停留时间少于4个小时的城市或地区是不会被记录的。
3、基站数据重叠。“通信行程卡”使用的是运营商基站数据,在行政区交界或国界信号可能会出现数据重叠,导致结果发生偏差。
二、抱歉没有您的行程数据怎么办?
1、短信查询。如果在使用行程卡遇到服务器不稳定或网络错误的情况,可以通过编辑短信“CXMYD”发送至所属运营商(电信10001/移动10086/联通10010)进行行程数据查询。
2、在驻留城市停留4个小时以上再进行查询,如果是14天内的新用户查询不到行程,可以尝试多外呼电话,保证足够的有效数据。
3、及时联系运营商。在行程卡的使用过程中,因为数据偏差出现异常情况的,要及时联系客服,注意使用风险。
三、行程卡14天是按小时算的吗?
不是。行程卡14天是按天算的,不是按小时算的。
行程卡14天的计算方式是查询当日前一天以内的14天到访过的城市和地区,显示结果是有一天延迟的,所以不是按小时计算。比如说5月1日查询的行程卡计算的是4月30日之前14天内的出行数据,也就是4月17日至4月30日之间到访过的城市。
通信大数据行程卡查询的结果全国通用,国内可以精确到省市,国际行程也能查询,当日查询结果不会显示14天以前或更早的到访城市,这些都是为了疫情防控在确保信息安全的前提下进行查询的,可以放心使用。
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