电商不断冲击着实体行业,发展的越来越好,很多人都想转业做淘宝,不过真正能在电商行业里挣到钱的,也就只有那一小部分人,除了产品本身有竞争力外,更离不开一个有能力的运营,那么运营作为淘宝店铺的支柱,每天都在做什么工作呢?我们一起来了解一下吧。
一、淘宝运营主要做些什么?
1、上、下架产品链接。淘宝产品更新迭代比较快,经常会升级,因此上架新品,下架旧款是运营最基础的工作;
2、活动报名。淘宝每次举办的活动都是需要提前报名的,运营要经常观察活动,看看哪些适合参加;
3、处理售后。售后问题要在保证尽可能减少店铺损失的前提下,给客户提供一个满意的解决办法,因此也是比较重要的一个环节;
4、对接美工。从商品的排版详情,到视频策划,到SKU的设计都离不开运营的参与,这关系到用户的点击量,只有增加点击量,才能有购买的可能。
5、付费推广。比如说开通淘宝直通车,这种付费营销可以让卖家的宝贝得到更精准的推流,能够提高转化率;
6、数据分析。不仅要分析自己网店的产品数据,点击率、收藏加购率、转化率等,还要观察同类型同行业的销售及评价数据,对比做出判断;
7、做好评价。除了抬高销量,客户真实的好评反馈对店铺同样帮助很大,可以有效提高竞争力。
二、淘宝运营怎么自学?
淘宝运营放到生活中来看,其身份就是一个商铺的老板,首先确定好店铺的经营类目,选择好产品,然后对店铺进行选址、装修,偶尔搞搞促销活动,最后做好后期的客户维护,处理好售后。
1、只不过淘宝运营将店铺由线下转入到线上,线上主要学习的就是优化关键词、获取流量、提高转化率等基础知识,这些可以通过阅读书籍,观看视频教程或向同行请教来了解。
2、掌握了再多知识,都不如在实践中成长的快速,永远不要纸上谈兵,直接找一个店铺来练手,可以获得更多的经验,学习到更多的操作技巧。
三、淘宝运营为什么不自己单干?
首先,厉害的淘宝运营是具备开店的能力的,但是不一定有充足的资金。从美工到客服,再到打包发货这些工作不可能一个人完成,而是需要一个团队,员工的工资和房租都是一笔不小的开销;
其次,不是每个人都能找到完善的供应链,能开店的老板一定是有各种货源渠道的,或者说有人脉资源可以帮忙找到货源,而普通运营根本不具备这样的条件;
最后,是承担风险能力。很多人给别人打工当运营,每个月旱涝饱收的,但是如果自己开店,卖的多就多挣点,卖的少或卖不出去就挣不到钱,很多人都没有这个心理承受能力,觉得不如给别人打工。
写在最后,淘宝运营这个工作说难不难,说简单也不简单,需要关注的方面比较多,考察个人的综合能力,没有基础的不要盲目自己开店,可以先尝试去给别人打工,多学习优秀者的经验。
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