大家在网购过程中,经常会碰到买回来的实物不喜欢或者不适合自己的情况,自从各大电商平台推出七天无理由退货的服务,帮助很多人解决了退换货的顾虑,网购越来越方便,不过对于七天无理由的一些细则,还是有很多人不清楚,比如说从哪天开始计算?以及退货运费谁来承担?下面我们就一起来了解一下吧。
一、七天无理由退货从哪天算起?
1、七天无理由退货的要求是自签收之日开始算起,7天内可以申请无理由退换货。也就是当后台显示快递签收了,就开始倒计时168个小时,在此期间我们随时都可以申请无理由退换货服务,并且商家不可以拒绝。
2、七天无理由退换货这项条款只适用于电商购物,淘宝、京东等这些网购平台,以及电视购物都适用,线下实体店则不会按照这个规则严格遵守。
3、并不是所有的商品都适用于七天无理由退换货,像水果生鲜类的易腐烂商品,网课音频等数字化商品等都不支持七天无理由退货。
二、七天无理由退货的运费应该是谁承担?
1、在电商交易过程中,产生的退换货运费,大多遵照“谁过错,谁承担”的原则,比如说商品存在瑕疵、破损等质量问题,或者商家发错货等服务问题,都是商家的责任,那么产生的退货运费则由商家来承担。
2、另外,如果是买家因为买回来的号码尺寸不合适、颜色款式不喜欢等个人问题不想要了,那么就需要买家来承担退货运费。
写在最后,现在的商家大多都包邮,并且赠送运费险,帮我们省去了来回产生的快递费用,对于爱网购的人来说这也是一笔不小的支出,因此在网购时,可以尽量选择能提供这些服务的商家,不仅能让自己花最少的钱买到最合适的商品,从侧面也反映出了商家的实力。
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