现如今网购是大众越来越普遍的行为,尤其是有了运费险之后,人们在电商平台购物更是没有后顾之忧了,不仅退货方便,而且还不用花钱。不过在填写退货原因的时候,不同的选择对买家和卖家的影响不同,甚至有的时候卖家还会联系我们非让改退款原因,那么具体是什么情况呢?我们一起来了解一下吧。
一、卖家非要让我改退款原因是为什么?
1、大家在退货时,普遍会选择的退款原因大多为七天无理由、不喜欢、尺码不合适等等,这些原因从根本上来说都是买家方面的问题,所以对卖家影响不大。
2、但如果是产品质量问题,商品与描述不符,快递物流原因等造成的退货,那就会对商家产生比较不好的影响,一个两个或许没什么问题,但是如果这样的数据多了,就会影响店铺的整体评分。
3、所以如果有商家来联系修改退款原因,大部分人还是会选择帮忙修改一下的,毕竟做生意也挺不容易,但是如果有商家态度恶劣,威逼胁迫的话,我们大可以保留好证据,按照真实原因去选择,主动要求平台客服介入处理,维护好自己的权益。
二、卖家非要让我改退款原因对买家有什么影响?
1、影响运费险的使用。运费险是一个保障产品,如果买家经常退货,并且还都是自己的原因,那么投保运费险的价格会越来越高,万一因为退货率太高而被拉入黑名单,不仅自己无法购买运费险,连卖家赠送的运费险都将无法使用。
2、影响账号的信誉。平台会对每个买家进行分析,从购买频率,价格区间,退货率等等各个方面,如果是经常使用七天无理由退货的买家,很容易被认为不是真心来购买商品的,因此会减少很多优惠推荐。
写在最后,建议各位买家都按照真实的情况去选择退款原因,这样即不会让自己的权益受到侵害,也不会影响卖家,该是谁的责任就该谁负责,如果卖家非要让改退款原因,我们也是可以根据自己的情况,来决定是否去配合的。
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